Vanaf 2021 dragen wij het Keurmerk Basis GGZ. Dit is een eenduidig kenmerk voor kwaliteit in de Basis GGZ. We laten daarmee zien dat we de lat hoger leggen dan wettelijk vereist wordt, onder meer als het gaat om cliëntgerichtheid, transparantie, implementatie van innovaties, continu verbeteren en de inzet voor de ontwikkeling van de GBGGZ landelijk. We evalueren jaarlijks hoe we (nog) beter invulling kunnen geven aan het Keurmerk. Voor 2021 staat het verder ontwikkelen van E-health op de agenda.
Evalueren van behandeleffect
Een belangrijk onderdeel van bewaken en verbeteren van kwaliteit is het meten van behandeleffecten. Met Routine Outcome Measurement (ROM) houden we het effect van de behandeling in de gaten. Bij de start en het einde van de behandeling (in sommige gevallen ook tussentijds) vragen wij je daartoe een korte vragenlijst over je klachten in te vullen. Daarnaast evalueren we mondeling tijdens de behandeling en nodigen we je actief uit om tussentijds feedback te geven. Aan de einde van de behandeling meten we hoe je de behandeling hebt ervaren middels de CQI. Op basis van de scores van deze lijst kunnen we onszelf vergelijken met andere aanbieders en kunnen we onze processen weer bijsturen.
In 2021 hadden wij de volgende scores op de CQI:
Algemene CQI score (0-10): 9.0
Schaalscore voor bejegening (0-5): 4.9
Schaalscore Samen beslissen (0-5): 4.6
Schaalscore Uitvoeren behandeling (0-5): 4.5
Schaalscore informatie behandeling (0-5): 4.6
Kwaliteitsstatuten
Wij beschikken uiteraard ook over een goedgekeurd kwaliteitsstatuut Hierin vind je uitgebreid informatie over samenwerking, bereikbaarheid en informatievoorziening.